Quels sont les avantages de référencer votre hôtel sur Google ?
Pour tout hôtelier moderne, la question n’est plus de savoir si vous devez référencer votre hôtel sur Google, mais… qu’attendez-vous pour le faire ? Posséder une fiche d’établissement Google présente de nombreux avantages, que nous allons passer en revue ensemble.
Augmenter votre visibilité en ligne
Les solutions pour augmenter votre visibilité en ligne ne manquent pas : vous pouvez créer du contenu de grande qualité, investir dans le SEO, utiliser les réseaux sociaux, collaborer avec des influenceurs, mettre en place le référencement payant (Search Engine Advertising, ou SEA) et optimiser votre site Web. Ces mesures constituent des facteurs de classement importants pour faire en sorte que votre hôtel apparaisse parmi les premiers résultats lors d’une recherche en ligne. Mais vous servir directement des outils que Google met à votre disposition reste la stratégie la plus efficace !
Créer votre fiche d’établissement vous permettra d’augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche locale et de toucher un public plus large.
Développer la notoriété de votre marque
Lorsqu’il est question de promouvoir votre marque en ligne, passer par la plateforme du leader du marché est une méthode simple et astucieuse de développer la notoriété de votre marque et de générer des réservations. Plus votre présence est importante sur les plateformes en ligne (aussi bien Booking.com, Hotels.com, TripAdvisor que Google Hotels), meilleure sera votre visibilité, étant donné que les algorithmes de recherche récompensent les sites Web vers lesquels pointent des liens relevant d’une autorité de domaine élevée.
Développer la notoriété de votre marque est capital pour gagner la confiance de vos clients potentiels et les encourager à réserver dans votre hôtel plutôt que chez les concurrents. Cela commence par une forte présence en ligne.
Bénéficier d’outils marketing performants
Pour déployer votre stratégie marketing, il est essentiel de disposer des bons outils. Or, créer une fiche d’établissement sur Google vous donne également accès à Google Ads, Google Analytics, Google Search Console ainsi qu’à l’Outil de planification des mots clés. Ces différentes solutions vous aideront à améliorer votre présence en ligne et votre position dans les résultats de recherche.
Aller au-devant de vos clients
Google My Business est une ressource puissante qui permet aux établissements d’accroître leur visibilité sur le moteur de recherche. C’est en allant au-devant de vos clients que vous augmenterez vos chances qu’ils optent pour votre établissement. En investissant dans les sites que les clients visitent, vous leur permettrez de comparer plus facilement les prix et les services de votre hôtel à ceux de la concurrence et de choisir l’option qui correspond le mieux à ce qu’ils recherchent. Il est capital que vous vous donniez les moyens de figurer parmi les options considérées.
Découvrez comme définir une stratégie de distribution hôtelière..
Stimuler les réservations et les conversions
Lorsque vous référencez votre établissement sur Google My Business, davantage de personnes ont accès à votre hôtel et les opportunités d’interaction sont plus importantes. Cela vous permet de renforcer votre crédibilité, avec des répercussions positives sur le nombre de réservations. D’autre part, les avis constituent souvent le premier point de contact entre vous et vos clients. Or, consulter les avis positifs peut donner envie à vos prospects de séjourner dans votre établissement, ce qui augmente le potentiel de réservations et de conversions.
Comment référencer votre hôtel sur Google
Référencer votre hôtel sur Google est un jeu d'enfant. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Créez un compte Google My Business
Si vous venez de démarrer votre activité, il est possible que vous ne possédiez pas encore de compte. Dans ce cas, commencez par référencer votre établissement sur GMB. Pour créer un compte, revendiquez votre établissement si ce dernier a déjà été ajouté par un tiers, ou créez un compte à partir de zéro.
Pour créer un nouveau compte, vous devez ajouter votre dénomination sociale et votre catégorie commerciale, votre emplacement, votre emplacement géographique, votre numéro de téléphone, votre site Web, votre adresse postale, les services que vous proposez, vos heures d’ouverture, ainsi que quelques informations supplémentaires, notamment la description de votre entreprise, des photos, et si vous acceptez de recevoir les messages des clients.
Engagez vos clients
Pour engager vos clients, il vous suffit de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Si un client ajoute un avis négatif, montrez-lui que vous prenez son commentaire au sérieux et tenez-le informé des mesures correctives mises en place. En savoir plus sur la gestion de la réputation. Une autre méthode efficace d’engager vos clients passe par les photos : vous pouvez ajouter des photos professionnelles à votre fiche, en plus des photos de vos clients.
Créez une fiche d’établissement exhaustive
ACréez une fiche d’établissement exhaustive afin que vos clients puissent prendre leur décision en connaissance de cause : indiquez vos tarifs, vos disponibilités, vos commodités, vos horaires d’ouverture et ajoutez des photos des lieux. Google vous attribue un lien de réservation directe lorsque vous ajoutez des prix à votre annonce professionnelle. Découvrez d’autres moyens d’accroître les réservations directes.
Ajoutez des commodités
Les commodités ont une valeur ajoutée pour votre hôtel, et peuvent parfois encourager un acheteur indécis à réserver chez vous plutôt que chez les concurrents. Découvrez la liste des 11 commodités hôtelières qui ont le plus de chances d’impressionner vos clients. Quelques unes des commodités que vous devez inclure sur votre fiche sont l’accès à Internet, la nourriture et les boissons disponibles, la présence d’un parking, les possibilités en matière de transports et les services proposés. Votre réception est ouverte 24 h/24 ? Vous proposez le check-in mobile ? Ces services constituent des avantages non négligeables.
Mettez à jour votre fiche d’établissement régulièrement
GMB est comparable aux réseaux sociaux dans le sens où il nécessite une stratégie spécifique et une maintenance régulière. Nous vous recommandons de mettre à jour vos prix et vos disponibilités quotidiennement pour vous assurer que vos clients disposent de toutes les informations nécessaires, et ainsi prendre le pas sur la concurrence. Répondez aux avis (qu’ils soient positifs ou négatifs) régulièrement, et désignez un responsable pour la gestion de votre fiche d’établissement.
Conclusion
Vous connaissez à présent les avantages d’un ajout de votre hôtel sur Google, ainsi que les cinq étapes à suivre pour référencer votre hôtel. Le référencement de votre hôtel sur GMB constitue un excellent moyen d’augmenter les demandes de réservations, car cela permet de donner toutes les informations nécessaires à vos clients pour les motiver à choisir votre hôtel. Posséder une fiche d’établissement sur Google est un atout indispensable pour vous démarquer au sein d’un secteur hôtelier extrêmement compétitif.
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