La nouvelle ère des indicateurs hôteliers pour les directeurs généraux

Que contient ce guide ?

Si la technologie transforme rapidement le secteur hôtelier, elle fait aussi évoluer les indicateurs que vous devez absolument suivre pour évaluer précisément les performances de votre établissement.

Repenser les indicateurs traditionnels

Peu de choses résistent à l’épreuve du temps. À l’ère du numérique, il est essentiel de porter un regard nouveau sur l’occupation, le RevPAR et l’ADR, trois piliers de notre secteur. Voici les indicateurs que vous devriez plutôt suivre.

11 façons de mesurer la réussite

Identifier vos points forts et vos axes d’amélioration est essentiel pour faire passer votre établissement au niveau supérieur. Du coût d’acquisition client à la durabilité, en passant par le désengagement des utilisateurs et la rotation du personnel, découvrez comment repenser vos indicateurs de performance.