Logiciel de gestion pour les auberges de jeunesse

Une gestion simplifiée de votre auberge de jeunesse

Vos clients recherchent un séjour moderne et rythmé par des technologies intelligentes. Mews rationalise les tâches complexes, numérise l'expérience client et fait rimer gestion d'auberge de jeunesse avec expériences remarquables pour vos clients et vos employés.

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Des auberges de jeunesse du monde entier nous font confiance

Pourquoi adopter le logiciel de gestion des auberges de jeunesse de Mews ?

Votre auberge de jeunesse est un lieu propice aux expériences authentiques. Notre gamme de solutions numériques vous aide à automatiser et à optimiser vos opérations et à débloquer de nouvelles sources de revenus, tout en répondant aux besoins des clients d'aujourd'hui.

Plateforme cloud-native

Ne dépendez plus de votre service informatique. Dites adieu aux serveurs sur site. Avec notre logiciel cloud-native, vous gérez vos opérations quand et où vous le souhaitez. La seule chose dont vous avez besoin, c'est d'un navigateur web.

Solutions sans contact

Rejoignez la nouvelle ère de l'hôtellerie et adoptez les check-ins automatisés et sans contact, les paiements en un clic, les chats numériques et les bornes en libre-service.

Écosystème personnalisable

Ne laissez pas votre PMS vous empêcher d'atteindre vos objectifs commerciaux. Avec nos API ouvertes et notre vaste marketplace d'intégrations, vous pouvez personnaliser votre plateforme comme bon vous semble.

Prise en main facile

Avec une interface intuitive, des modules de formation et un centre d'aide en ligne, la seule chose que vous devez apprendre à vos nouveaux employés, c'est votre culture d'entreprise. La prise en main du PMS se fait tout naturellement.

Les technologies invisibles à votre service

Exploitez le potentiel des solutions numériques

Les meilleures technologies pour les auberges de jeunesse sont celles qui s'adaptent aux besoins uniques de votre établissement et de vos clients. Autrement dit, des technologies qui favorisent les expériences numériques et mobiles, conçues pour les clients constamment en déplacement et toujours sur leur téléphone.

Check-in/out en ligne

Les clients qui séjournent dans des auberges de jeunesse apprécient les outils faciles à utiliser et efficaces. Avec Mews, ils peuvent effectuer leur check-in/out sur leur smartphone, quand bon leur semble.

Aucune file d'attente
Ajout des coordonnées et des informations de paiement à l'avance
Gestion simplifiée des allées et venues des clients
Pas de formalités sur place et un hall d'entrée libéré

Upselling simplifié

Serviette oubliée ? Envie d'un petit-déjeuner ? Les clients peuvent ajouter une variété de produits et de services à leur réservation, en parfaite autonomie.

Lors de la réservation, du check-in en ligne ou sur les bornes
Augmentez vos revenus, sans le moindre effort
Choisissez votre offre de produits librement, des places de parking aux produits de marque

Bornes en libre-service

Lorsque de nombreux clients arrivent en même temps, il est essentiel de disposer d'une solution efficace pour gérer les check-ins et check-outs. Les bornes Mews Kiosk prennent le relai des employés pour accueillir vos clients dans les meilleures conditions et éviter les longues files d'attente.

Facturation et encaissement des frais liés aux check-ins anticipés
Connectez un terminal de paiement, pour des paiements en parfaite autonomie
Avec des encodeurs de clés intégrés, vos clients encodent eux-mêmes leurs clés
Des écrans personnalisés pour une image de marque renforcée

Un moteur de réservation intuitif

Les clients en déplacement n'ont pas de temps à perdre avec des sites de réservation compliqués. Donnez-leur la possibilité de réserver une chambre ou un espace directement sur votre site et en seulement quelques minutes.

Suppression des commissions versées aux OTA
Une expérience fidèle à votre marque
Des tarifs spéciaux ou des offres groupées à prix avantageux
Des détails clairs pour un processus de réservation simplifié

Solutions de recrutement

Plus de temps,
moins de stress et
de temps d'arrêt

Recruter de nouveaux employés sans temps d'arrêt ou de longues périodes de formation, c'est possible. Avec notre interface facile à utiliser et notre plateforme d'e-learning, vos employés se forment en un temps record, même s'ils n'ont pas d'expérience préalable dans l'hôtellerie.

Expérience utilisateur moderne

Vos employés n'ont plus besoin de longues semaines de formation pour se familiariser avec un système compliqué. Notre interface est pensée pour la nouvelle génération d'utilisateurs. Sa conception intuitive et simple à comprendre facilite l'intégration de nouveaux employés.

Formation en ligne

Avec Mews University, notre outil de formation en ligne, vous n'avez plus besoin de former vos nouveaux employés des mois durant ou d'organiser des journées de formation. Ils peuvent se former à leur rythme, participer à des sessions en direct et s'inscrire à des modules supplémentaires pour renforcer leurs compétences.

Suppression des tâches répétitives

L'automatisation de processus tels que l'audit de nuit, le traitement des paiements ou encore l'attribution des chambres fait gagner un temps précieux à vos employés, stimule leur engagement et simplifie votre recrutement.

Adopter la transformation numérique

Optimisez les opérations de votre auberge de jeunesse

Dans l'hôtellerie, les auberges de jeunesse sont un créneau très concurrentiel. Vous voulez tirer votre épingle du jeu ? Nos technologies hôtelières innovantes vous permettent de libérer tout le potentiel de votre établissement. Maximisez vos revenus, attirez plus de clients et travaillez plus efficacement avec Mews.

Transformez vos espaces en euros

Mews vous permet de vendre et gérer plus d'espaces en toute simplicité. Faites preuve de créativité et maximisez les revenus générés par votre établissement, de vos places de parking à vos salles de réunion.

Proposez des réservations à l'heure ou au mois

Vous pouvez vendre n'importe quel espace, à n'importe quel moment et à de multiples reprises. Tirez le meilleur parti de votre établissement en proposant vos chambres et espaces à l'heure ou au mois.

Gérez vos opérations où que vous soyez

Vous pouvez gérer vos opérations, ajuster vos tarifs, exécuter des rapports ou consulter l'occupation entièrement à distance à l'aide d'un smartphone ou d'une tablette.

Sécurité et conformité

Une sécurité
à toute épreuve

Nous protégeons les informations de vos clients avec le plus haut niveau de sécurité. Mews a reçu la certification Soc 2® Type 2, la référence absolue en matière de protection des données. Et ce n'est pas tout.

Exemples de réussite

Lisez les témoignages des clients de Mews.

1/3

« L'optimisation des ressources et la facilité d'utilisation de Mews simplifient la coordination entre nos différents départements. Nous pouvons résoudre le moindre problème de manière quasi instantanée. »

Rodrigo Llorente Directeur général, Mola!

17 %

de croissance annuelle grâce au système hôtelier de Mews.
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« Mews a joué un rôle crucial dans notre transformation. Grâce à son écosystème technologique de pointe, nous avons gagné en efficacité, en agilité et sommes en mesure de nous adapter aux attentes des clients modernes. »

Paul McGrath PDG, YHA Australia

87 %

de taux d'achèvement des demandes de paiement.
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« Nous souhaitons donner le choix à nos clients. Ils peuvent payer sur-le-champ, lors du check-in ou lors du check-out. Nous ne voulons pas leur imposer quoi que ce soit. C'est pourquoi ces options sont importantes. »

Florian Ultsch Responsable du développement commercial, harry's home

70 %

de temps gagné lors du check-in avec le check-in en ligne.
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Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

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FAQs

Qu’est-ce qu’un système de gestion d’auberge de jeunesse ?

Un système de gestion d’auberge de jeunesse est le centre des opérations de votre établissement. Grâce à lui, vous pouvez répondre aux besoins de votre clientèle unique en son genre et proposer une variété d’offres d’hébergement. Un logiciel moderne de gestion d’auberge de jeunesse vous permet de gérer sans effort votre inventaire et d’ajuster automatiquement les tarifs et les restrictions en fonction de celui-ci.

Un PMS dédié aux auberges de jeunesse prend également en charge les activités et espaces communs, qui sont au cœur de l’expérience dans ce type d’hébergement. Dans le même temps, il vous aide à gérer votre facturation et votre comptabilité. En optimisant vos opérations, le PMS stimule l’efficacité opérationnelle et favorise la hausse des revenus. Il aide à gérer les dépenses et améliore l’expérience client dans son ensemble.

Quelles sont les fonctionnalités majeures d’un logiciel de gestion d’une auberge de jeunesse ?

En tant qu’hébergement économique qui répond généralement aux attentes de clients en quête de communauté, les auberges de jeunesse ont un ensemble d’exigences bien particulières vis-à-vis d’un logiciel de gestion hôtelière. Parmi ces fonctionnalités majeures, on trouve la capacité à vendre divers types de couchage : lit dans un dortoir non mixte ou chambre privative, la gestion facile des réservations de groupe, la gestion automatisée des tarifs, la connectivité avec diverses OTA et channels managers, un moteur de réservation responsive, la technologie cloud pour un accès depuis n’importe où, et des solutions numériques qui répondent aux besoins spécifiques des clients.

Aucun logiciel de gestion hôtelière ne peut contenir la totalité des fonctionnalités nécessaires, car chaque auberge de jeunesse a des exigences variées. Par conséquent, la capacité du système à intégrer des applications pertinentes pour votre établissement sans frais d’intégration est aussi un critère important.

En quoi la plateforme Mews est-elle idéale pour les auberges de jeunesse ?

En tant que plateforme conçue dans le cloud, Mews est rapide, intégrée et sécurisée. Et surtout, nous soulageons la pression que représente la formation de nouveau personnel. Grâce à une interface et à une expérience client très simples, les collaborateurs parviendront à l’utiliser aisément en quelques jours, même le nouveau personnel sans expérience préalable en hôtellerie. Nous fournissons également des solutions numériques comme la borne en libre-service pour le check-in/out, le check-in/out en ligne et le chat en direct. Ainsi, nous faisons gagner de précieuses heures à votre personnel chaque semaine et facilitons la gestion du check-in/out des groupes.

En outre, Mews vous offre diverses possibilités d’upselling et de cross-selling afin d’améliorer l’expérience client et de générer des revenus supplémentaires.

Un PMS conçu dans le cloud est-il similaire à un PMS basé dans le cloud ?

Bon nombre de systèmes de gestion d’auberge de jeunesse sont décrits comme basés dans le cloud. Cela signifie qu’ils sont une adaptation dans le cloud de systèmes classiques sur site (basés sur serveur). Au contraire, un PMS pour auberge de jeunesse conçu dans le cloud, tel que Mews, est une technologie créée dès le départ dans le cloud. Cette distinction est essentielle, car elle garantit à ses utilisateurs un accès à la plateforme où qu’ils soient, permet l’intégration fluide de diverses applications ainsi qu’une rapidité et une sécurité accrues. Être conçu dans le cloud signifie que les utilisateurs de ce PMS pour auberge de jeunesse sont en mesure d’exploiter totalement les capacités de Mews.