Front desk programvara

Molnlösningar för att effektivisera ditt front office

Ge receptionsteamet de verktyg de behöver för att arbeta effektivt. Vår receptionprogramvara automatiserar repetitiva uppgifter och förenklar arbetsflödet, vilket gör att personalen kan ägna mer tid åt gästerna istället för att fastna vid skärmen.

Boka en demo

Fördelar med receptionsprogramvara från Mews

Receptionsteamet är ansiktet utåt i din verksamhet. Med Mews Operations kan ditt team minska den tid de spenderar framför skärmen och istället fokusera på att skapa unika och minnesvärda upplevelser för gästerna. Vår moderna och användarvänliga programvara automatiserar repetitiva uppgifter och effektiviserar arbetsflöden, vilket ger personalen mer tid att göra det de gör bäst – ge exceptionell service.

Automatiserad

Manuella, repetitiva uppgifter automatiseras så att personalen kan ägna mer tid åt meningsfulla uppgifter.

Molnbaserad

Med vår molnbaserade, mobila programvara kan personalen lämna skrivbordet och ändå enkelt komma åt Mews PMS, vilket gör det möjligt för dem att arbeta flexibelt och effektivt var de än är.

Optimerad

Mews eliminerar missade meddelanden och behovet av fysiska möten genom optimerad uppgiftstilldelning och automatiska uppdateringar, vilket gör kommunikationen smidigare och mer effektiv.

Digitaliserad

Mews digitala verktyg omdefinierar receptionspersonalens arbetsprocesser, vilket sparar tid och minimerar risken för misstag.

Automatisering i varje steg

Eliminera tråkiga kontorsuppgifter

Upplev fördelarna med modern, automatiserad teknik genom Mews PMS. Våra innovativa lösningar är designade för att minska den tid personalen spenderar framför datorn, vilket ger dem mer tid att interagera med gästerna och hitta nya sätt att förbättra din verksamhet.

Bokningsgrupper

Effektivisera incheckningen för grupper genom att sammanföra bokningar till en bokningsgrupp, vilket gör det enkelt för personalen att snabbt se vilka bokningar som tillhör en större grupp.

Ändra reservationer

Med bara några få klick kan bokningar enkelt flyttas till andra utrymmen, vilket sparar både tid och ansträngning.

Massincheckning

Checka in flera bokningar på en gång med knappen "Checka in alla".

Smart tidslinje

Rum och bokningar med snabb överblick

Ge din receptionspersonal ett kraftfullt verktyg för att enkelt hålla koll på ankomster, avresor och gästers rum med vår smarta och interaktiva tidslinje – allt på ett ögonblick.

Sökbar

Personalen kan snabbt och enkelt hitta det de söker med hjälp av det inbyggda sökfältet, vilket gör det möjligt att snabbt lokalisera specifika utrymmen.

Filtrerbar

Ge gästerna exakt det rum de önskar genom att filtrera tidslinjen efter rumsattribut, vilket gör det enklare att matcha bokningar med specifika preferenser.

Optimering med en knapptryckning

Mews eliminerar stressen vid rumstilldelning genom att automatiskt optimera tidslinjen, vilket gör processen snabbare och mer effektiv.

Anpassningsbara priser

Använd tidslinjen för att enkelt justera din vy efter behov – växla mellan timme, dag eller månad med bara ett klick.

Kontaktlösa lösningar

Minska arbetsbördan för personalen

Med digital in- och utcheckning – antingen online eller via kiosk – får gästerna frihet med självbetjäning, vilket avlastar personalen och gör hela processen smidigare. Centraliserade meddelanden samlar all gästkommunikation på ett ställe, så att personalen kan hantera förfrågningar effektivt utan att behöva växla mellan olika fönster eller ha direktkontakt. Kontaktlösa betalningar? Det är redan löst, så att personalen kan fokusera på det som verkligen gör skillnad.

Allt-i-ett-lösning för självbetjäning

Den digitala kiosken har funktioner för nyckelskapande, passgranskning och betalningshantering.

Eliminera repetitiva uppgifter

Minska personalkostnaderna genom att effektivisera och minska de uppgifter som behöver utföras.

Ge gästerna mer inflytande

Ge gästerna möjlighet att checka in och ut på det sätt de föredrar.

Problemfri hantering av betalningar

Integrerade betalterminaler gör det snabbt och säkert att hantera betalningar.

Gästcentrerade skärmar

Anpassa incheckningsupplevelsen

Vår gästcentrerade programvara ger receptionspersonalen värdefull information direkt på incheckningskärmen. Med gästhistorik, preferenser och lojalitetsinformation kan personalen leverera skräddarsydda erbjudanden till gästerna för en upplevelse som de kommer ihåg. Det är vad vi kallar en smart och enkel vy.

Modernt och vänligt

Ta bort receptionen

Mews ger din reception ett nytt sätt att bemöta gästerna redan från början. Med möjlighet att byta från dator till surfplatta behöver personalen inte vara bunden till en fast plats. Istället kan de checka in gäster från en soffa, i loungen eller till och med vid poolen.

Make it remarkable.

Är du redo att ta första steget mot en mer effektiv och gästfokuserad hospitality strategi?

Boka en demo

Centraliserad verksamhet

Vad är ett hotells front office?

Front office är den del av ett hotell som har direkt kontakt med gästerna. Traditionellt har incheckningen skett i receptionen, men de senaste trenderna har lett till att många hotell har eliminerat receptionen och istället erbjuder mer personliga eller kontaktlösa incheckningsalternativ. Receptionen är ofta det första intrycket en gäst får av en verksamhet och spelar en viktig roll i att skapa en välkomnande upplevelse.

Vad är programvara för hotellreception?

Denna programvara utgör kärnan i hotellets verksamhet och är ofta det första som kommer på tal när man pratar om ett PMS. Det hanterar allt från bokningar och rumstilldelningar till in- och utcheckningar. Dessutom används det för fakturering, lojalitetsprogram och hantering av gästprofiler, vilket gör det möjligt för receptionens personal att erbjuda skräddarsydda och minnesvärda upplevelser för varje gäst.

Vad är skillnaden mellan front office och back office?

Medan front office fokuserar på att ge service till gästerna, är hotellets back office fastighetens administrativa centrum. Backofficeteamet består i allmänhet av personer som arbetar med redovisning, IT, HR och registerhållning, betalningshantering och många andra funktioner som finns för att stödja hotellets verksamhet.

Vad bör jag tänka på med ett receptionssystem?

Den programvara som används av din receptionspersonal bör förenkla de dagliga uppgifter som utförs av din personal. Din programvara ska kunna ta emot betalningar, tilldela rum, hantera incheckningar och ersätta många av de manuella uppgifter som är kopplade till ett hotells reception. Det ska vara intuitivt och enkelt att använda med effektiva automatiseringar så att personalen kan ägna mindre vid skärmen och mer tid åt att hjälpa gästerna. Programvaran bör vara både snabb och responsiv, vilket gör att uppdateringar kan ske omedelbart. Den bör vara molnbaserad (som Mews) för att ge åtkomst från vilken enhet som helst, när som helst. Säkerhet är en högsta prioritet, och det är avgörande att endast auktoriserad personal har tillgång till känslig information. Dessutom ska systemet vara tillräckligt flexibelt för att kunna anpassas till de specifika behoven hos din verksamhet, din personal och dina gäster, vilket gör det möjligt att skapa en skräddarsydd och effektiv lösning.