Wenn Leute „TikTok“ hören, denken sie als Erstes an Teenager, die zu den neuesten angesagtesten Choreografien tanzen. Diese Art von Inhalten wird gleichermaßen geliebt und gehasst (frag lieber nicht, auf welcher Seite ich stehe).
Die Wahrheit ist jedoch, dass TikTok rasant wächst und sich zur beliebtesten sozialen Plattform entwickelt hat. Es ist sogar beliebter als Instagram.
Willst du wissen, wie du TikTok in die Marketingstrategie deines Hotels einbauen kannst? Lies weiter und erfahre, wie du dieses aufregende soziale Netzwerk optimal nutzen kannst.
Was ist TikTok und warum wird es im Gastgewerbe eingesetzt?
Lass uns zunächst von der Vorstellung Abstand nehmen, dass soziale Medien ausschließlich für Teenager oder langweilige Menschen gedacht sind, die nicht wissen, was sie mit ihrer Zeit anfangen sollen.
Mit über einer Milliarde aktiven Nutzern wächst TikTok rasant und ist derzeit die beliebteste soziale Plattform. Die meisten Nutzer sind zwar relativ jung, trotzdem ist es so, dass du, wenn du dein Hotel ins Rampenlicht von Millionen von Menschen rücken möchtest, damit beginnen musst, Inhalte auf TikTok zu veröffentlichen und diese in die Marketingstrategie deines Hotels zu integrieren.
Markenbekanntheit ist ein Schlüsselfaktor, der Hotels dazu veranlasst, immer mehr auf TikTok zu werben.
TikTok ist die führende Plattform für kurze mobile Videos. Sie wurde 2016 in China gegründet und war bereits 2018 eine der am häufigsten heruntergeladenen mobilen Apps in den Vereinigten Staaten.
Wenn dein Hotel heutzutage nicht auf TikTok präsent ist, könnte es genauso gut gar nicht existieren.
Viele Nutzer nutzen TikTok als Suchmaschine, genau wie Google. Und für Hotels ist es der perfekte Ort, um Inhalte zu veröffentlichen. Viele Menschen schauen sich online Reisevideos an – und das kurze Videoformat von TikTok ist eine großartige Möglichkeit, der Welt alles zu zeigen, was dein Hotel zu bieten hat.
Und das Beste an der ganzen Sache? Es ist völlig kostenlos!
Welche Vorteile bietet der Einsatz von TikTok in deinem Hotel?
TikTok in deiner Marketingstrategie zu haben, kann nur gut für dich sein. Der Algorithmus von TikTok macht es einfach, Nutzer und Marken mit ähnlichen Werten und Interessen wie die von uns gesuchten zu finden.
Das heißt, wenn ein Nutzer daran interessiert ist, bald zu dem Ziel zu reisen, an dem sich dein Hotel befindet, und nach ähnlichen Inhalten sucht, erscheinen deine veröffentlichten Videos wie von Zauberhand vor den Augen dieses potenziellen Kunden.
Die beste Strategie besteht darin, zu zeigen, was dein Hotel einzigartig macht: Was bietet es, was andere nicht bieten?
Zeig es mit kurzen Videos: Hinter den Kulissen, das beste Zimmer im ganzen Hotel, ein leckeres Frühstück, Interviews mit deinen Mitarbeitern oder auch mit den coolsten Gästen. All das ergibt großartige Inhalte für dieses soziale Netzwerk.
Moderne Gäste müssen eine Bindung zu deiner Marke aufbauen, bevor sie auf die Taste Buchen klicken. Aus diesem Grund ist TikTok die perfekte Plattform, um die Werte deines Hotels hervorzuheben und das Engagement deiner potenziellen Kunden zu steigern.
Wenn sich dein Hotel beispielsweise für die lokale Wirtschaft engagiert und lokale Produkte anbietet, könnest du diese Produkte präsentieren. Oder wenn du daran interessiert bist, eine lokale Community zu gründen, um Veranstaltungen unter Beteiligung der Einheimischen auszurichten, kannst du Inhalte veröffentlichen und diese Veranstaltungen so mit Nachbarn, lokalen Prominenten oder Geschäftsinhabern in der Nähe teilen.
Neben der Erstellung hochwertiger Inhalte (d. h. interessant, informativ oder attraktiv) solltest du in deiner Biografie einen Link zum Buchungssystem und der Webseite deines Hotels verlinken, damit jeder, der mehr erfahren möchte, dich leicht finden kann. Andernfalls gerätst du mit einer einfach Wischbewegung (den Bildschirm nach oben schieben) in Vergessenheit.
Bewährte Verfahren bei der Verwendung von TikTok für ein Hotel
Jetzt weißt du, warum du in deinem Hotel TikTok einsetzen solltest.
Jetzt ist es an der Zeit, die 9 besten Strategien zu entdecken, um Inhalte wie ein echter Influencer zu erstellen:
1. Erstelle kurze und auffällige Videos
Zeige innerhalb weniger Sekunden das Zimmer mit einer atemberaubenden Aussicht, die deine Gäste sprachlos macht. Nutze die besten Details, die die Neugierde deiner potenziellen Gäste wecken und ermögliche es ihnen, sich einen Aufenthalt in deinem Hotel problemlos vorstellen zu können.
2. Erstelle konsistente Inhalte
Unabhängig davon, wie viele Inhalte du hinter den Kulissen erstellst, muss eine Konsistenz zwischen dem, was du auf und außerhalb der Bühne zeigst, bestehen. Wenn deine Zimmer frisch, hell und makellos sind, sollte auch der Backstage-Bereich frisch, hell und makellos sein (oder so wirken).
3. Sei kreativ
Nutzer sozialer Medien hassen vorgefertigte und langweilige Inhalte. Kreativität wird auf TikTok geschätzt.
4. Baue Partnerschaften mit lokalen Geschäften und Marken auf
Das ist eine wirklich wirkungsvolle Strategie. Wenn dein Hotel kein Frühstück anbietet, erstelle Inhalte, die das Café zeigen, das den besten Kaffee der Stadt anbietet. Das wird auch das Café dazu ermutigen, dasselbe mit seinen Social-Media-Inhalten zu tun. Verbünde dich mit lokalen Unternehmen.
5. Arbeite mit Influencern oder Mikro-Influencern zusammen
Influencer sind TikTok-Nutzer mit Millionen von Followern, die sich von den von ihnen geteilten Inhalten inspirieren lassen und oft ihren Ratschlägen folgen. Mikro-Influencer haben weniger Follower, zielen aber auf eine spezifischere Nische ab. Beides könnte für dich interessant sein, um eine größere Zielgruppe zu erreichen. Wenn ein*e Influencer*in ein Video postet, in dem er oder sie einen Cocktail an deinem Pool schlürft, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass viele seiner Follower deinem Konto folgen. Und viele von ihnen könnten eines Tages zu deinen Kunden werden.
6. Sei deiner Zielgruppe gegenüber loyal
Lass niemals einen Kommentar unbeantwortet. Interagiere mit deinen Followern, beantworte ihre Fragen und stelle auch ihnen Fragen. Wenn möglich, beteilige dich auch an ihren Beiträgen. Das bringt nicht nur den Algorithmus auf deine Seite, sondern schafft auch eine echte Bindung zu deinen Followern.
7. Beziehe deine Mitarbeiter mit ein
Sicherlich haben viele deiner Mitarbeiter Spaß daran, vor der Kamera zu stehen, Videos zu erstellen oder ihre Arbeit zu zeigen. Nutze diese tolle Gelegenheiten und bitte sie, ihren Arbeitsplatz, ihren Alltag im Hotel oder wie sie ihre Pausen verbringen, zu zeigen. Es wird sehr geschätzt, wenn Mitarbeiter bei der Arbeit glücklich und engagiert sind.
8. Erfinde deinen eigenen Hashtag
Erfinde deinen eigenen Hashtag (z. B. #lifeatmews) mit dem Namen deines Hotels und füge ihn jedem Beitrag hinzu, den du auf TikTok veröffentlichst. Teile diesen Hashtag in deiner gesamten Kommunikation, um deine Gäste zum Teilen von Inhalten und zur Verwendung des Hashtags deines Hotels zu ermutigen. So können deine Follower darauf klicken und spielend leicht alle von dir und deinen Followern geteilten Inhalte zu deinem Hotel sehen.
9. Bitte deine Gäste, ihre Erlebnisse auf TikTok zu teilen
Viele deiner Gäste nutzen die sozialen Medien häufig. Bitte sie, jedes Mal, wenn sie Inhalte in ihren Profilen teilen, den Hashtag (#) deines Hotels anzugeben. Das wird deinem Hotel helfen, eine viel größere Zielgruppe zu erreichen, die ähnliche Inhalte wie die von deinem Hotel veröffentlichten konsumiert.
Fazit
TikTok ist eine äußerst nützliche Plattform, die es Hotels ermöglicht, ihre Zimmer zu präsentieren und ihre Markenbekanntheit zu steigern. Nutzer verbringen Stunden damit, Inhalte auf TikTok zu konsumieren. Ein Beitrag führt zum nächsten, bis die über dein Hotel geteilten Inhalte bei all diesen Suchanfragen auftauchen.
Mit all den Informationen in diesem Artikel bin ich mir sicher, dass du TikTok nicht länger als soziales Netzwerk für Teenager betrachtest, in denen es außer Tanz nichts anderes gibt. Das hoffe ich zumindest.
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