Des amis en voyage ? Un couple qui fête un anniversaire ? Une famille de 5 personnes ? Vos clients ont chacun leurs préférences en matière d’hébergement. Certains ont besoin d’espace et de tranquillité, d’autres du minimum syndical, ou bien au contraire d’une inoubliable suite Deluxe avec jacuzzi.
Pour combler les envies de tout le monde, il vaut mieux proposer différents types de chambres dans votre hôtel. En utilisant la bonne terminologie hôtelière, vous apportez de la clarté à votre clientèle, justifiez vos prix et facilitez votre gestion des revenus et de vos opérations quotidiennes. Mais comment distinguer vos chambres et gérer la tarification ? Voici les différents types de chambre, applicables à tous types d'hôtels.
Sommaire
Type de chambre par capacité maximum
Il est plutôt courant de classer les chambres selon le nombre maximum de personnes qu’elles peuvent accueillir. On ne fait pas ici référence à la qualité ni aux services associés, mais uniquement à la taille et au nombre de couchages nécessaires pour séjourner seul, à deux, à trois… Voici les dénominations usuelles :
- Chambre simple, single ou individuelle : destinée à accueillir une personne ou un couple, avec un lit simple ou double ;
- Chambre double : destinée à accueillir deux personnes, avec un lit double ou deux jumeaux ;
- Chambre triple : destinée à recevoir trois personnes, avec trois lits simples ou une combinaison entre lits simples et doubles ;
- Chambre quadruple : destinée à recevoir quatre personnes, avec deux lits doubles ou en dortoir avec lits superposés ou jumeaux.
Type de chambre par taille et nombre de lits
La classification peut également se baser sur le type de lits, soit leur nombre et leur taille. Dans ce cas, l'hôtel soumet parfois des restrictions sur le nombre minimum de clients autorisés par chambre. La capacité reste limitée, même si certains établissements permettent d’ajouter des invités supplémentaires, comme des couchages bébé par exemple.
Voici les types de chambres classés par lit :
- Chambre Queen : dotée d’un lit queen-size ;
- Chambre King : dotée d’un lit king-size ;
- Chambre Twin : dotée de deux lits jumeaux
- Studio : dotée d’un couchage type studio, par exemple un canapé-lit. À l’instar d’un appartement meublé, il arrive que ce type d’hébergement compte des couchages supplémentaires et une kitchenette.
Type de chambre par agencement
Afin d’exposer la qualité des chambres et les services privés disponibles pendant le séjour, certains hôtels et OTA (agences de voyage en ligne) préfèrent classer les hébergements selon l’agencement. On catégorise alors en fonction du nombre et de la taille des pièces, ainsi que des installations proposées (cuisine, jacuzzi, piscine…). Ces titres indiquent également les chambres accessibles aux personnes handicapées ou adaptées aux familles, aux voyageurs d’affaires… On retrouve généralement les dénominations suivantes :
- Chambre standard : similaire à une chambre simple ou Queen, en général dotée d’un lit double, idéale pour un voyageur seul ou un couple ;
- Chambre de luxe : pièce plus spacieuse avec de meilleurs équipements ou une vue plus agréable, pour un couple ou trois personnes ;
- Chambre communicante : deux chambres avec une porte communicante et des portes individuelles pour accéder à l’extérieur. Idéale pour les familles et les groupes ;
- Style appartement : largement proposée par les aparthotels, cette chambre confortable cible des clients de long séjour avec cuisine et espace de vie. Le ménage est prévu deux à trois fois par semaine ;
- Chambre accessible : les hôtels ont l’obligation de prévoir un certain nombre d’hébergements accessibles aux personnes en situation de handicap. Il est possible de se déplacer en fauteuil roulant dans ce type de chambre, et la salle de bain est équipée en conséquence.
Il existe également la suite d'hôtel, qui est une chambre de luxe particulière. De taille plus importante, elle dispose d’un espace de vie séparé, d’une salle de bain haut-de-gamme, parfois d’un accès extérieur comme une terrasse ou un balcon, et d’installations supplémentaires (jacuzzi, cheminée, buanderie, kitchenette…). On distingue plusieurs types de suites d'hôtel :
- Suite exécutive (ou suite parentale) : grand espace de vie relié à une ou plusieurs chambres ;
- Suite junior : chambre simple avec un coin salon ;
- Suite présidentielle : la plus coûteuse et la plus luxueuse d’un hôtel, disposant d’un espace de vie, de plusieurs chambres et de services de grande qualité.
Type de chambre par services et équipements
Certains hébergements ne rentrent pas dans les catégories ci-dessus : ils sont trop uniques. C’est le cas des chambres suivantes, référencées selon leur disposition et leurs équipements :
- Cabana : chambre ouverte sur une piscine ou disposant d’une piscine privée attenante, plus courante dans les hôtels de charme ;
- Villa : maisons indépendantes de l'hôtel principal afin d’offrir plus de place et d’intimité aux clients. Elles sont souvent équipées de plusieurs chambres, d’un salon et d’une piscine ;
- Penthouse : suite de grand standing occupant parfois l’entièreté d’un étage.
Gérer la tarification des types de chambre de son hôtel
Déterminer les types de chambres de votre hôtel, c’est permettre à votre clientèle de bien choisir en fonction de leurs envies, du nombre de voyageurs et de leur budget. Mais c’est aussi un moyen pour vous d’améliorer votre gestion hôtelière !
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Auteure
Eva Lacalle
Eva a plus d’une décennie d’expérience internationale dans le marketing, le marketing numérique, la communication et l’événementiel. Lorsqu’elle ne travaille pas, elle aime surfer, danser ou explorer le monde.
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